Procesos de gestión y mejoras:

• PRO-02: Análisis de Datos.

Propósito: Poder evaluar la tendencia de los procesos.
El análisis de datos se utiliza para evaluar:                 

• No conformidades
• Quejas y Reclamaciones
• Desempeño de los Procesos
• Satisfacción de los Clientes
• Evolución de los Proveedores
• Costos de calidad

Nos ayuda a determinar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y a evaluar las acciones para lograr la mejora en el proceso de Revisión por la Dirección.

• PRO-03: Revisión por la Dirección:

Propósito: Lograr la Mejora Continua del S. G. C.
Se establece la revisión por la Dirección a intervalos planificados para lograr:

• Acciones de mejora de la eficacia del S. G. C. y sus Procesos.
• Necesidades de Recursos.