Sistema de Gestión de la Calidad:

DOVEL estableció como documento  e implementó  un sistema de gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001-2000 de forma permanente, con el fin de lograr servicios con calidad y la satisfacción de los clientes y al mismo tiempo trabajar para lograr una eficacia en mejora continua de acuerdo con los requisitos de esta norma.
Para ello la organización se asegura de la planificación de su Sistema de Gestión de la Calidad, con el fin de cumplir los requisitos de la Norma Cubana ISO 9001: 2001, así como nuestros objetivos y se garantiza la integridad del sistema ante los cambios que puedan ocurrir en la organización.

El alcance certificado del sistema abarca los procesos relacionados con la administración de Obras de Arquitectura y se trabaja para ampliar el alcance a obras de ingeniería.

Para ellos se han establecidos tres grupos de procesos claves: Procesos de Gestión y Mejora, Procesos de Realización del Producto, Procesos de Apoyo.

Se estable por DOVEL la exclusión  del capitulo 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y la prestación de los servicios, por cuanto todos nuestros procesos se pueden medir mediante la actividad de seguimiento y medición.